Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aus Gründen der Lesbarkeit wird in diesen AGB die Bezeichnung ‚Kundin‘ stellvertretend für alle Geschlechter verwendet. Alle Formulierungen gelten gleichermaßen für Personen jeder Geschlechtsidentität.

1. Allgemeines, Geltungsbereich

Stefanie Seiberth (im Folgenden „Beraterin“ genannt), führt Coachings, Supervisionssitzungen, Workshops und Pferdeverhaltenstrainings und sonstige Veranstaltungen gemäß dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung der Beraterin akzeptiert der Auftraggeber (im Folgenden „Kundin“ genannt) die nachstehenden Bedingungen. Abweichungen von diesen Bedingungen müssen schriftlich vereinbart werden. Die Kundin erklärt zudem mit Auftragserteilung ausdrücklich, die AGB gelesen und verstanden zu haben.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Auftragserteilung der Kundin, welche als Antrag in Sicht von § 145 BGB zu sehen ist, zustande, nur sofern die Beraterin den Auftrag ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich bestätigt (Annahme). Die Auftragserteilung durch die Kundin und die Auftragsannahme durch die Beraterin kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

Eine Verpflichtung der Beraterin zur Vertragsannahme besteht nicht.

Der Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Vertragsdauer, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

3. Abgrenzung

Coaching ist keine Psychotherapie und ersetzt diese auch nicht. Eine medizinische Beratung wird nicht vorgenommen. Entsprechend wird die Leistung regelmäßig nicht von der Krankenkasse übernommen.

Coaching basiert auf einer vertrauensvollen Beziehung zwischen den Vertragspartnern, die durch ein Miteinander auf Augenhöhe gekennzeichnet ist und sich klar von therapeutischen Sitzungen unterscheidet. Coaching ist lösungsorientiert und vorwiegend auf die Gegenwart und Zukunft der Kundin ausgerichtet. Es dient dem gesunden, handlungsfähigen Menschen, welcher zur Selbstreflexion fähig ist, und stellt lediglich eine Beratung bzw. Handlungsempfehlung für den persönlichen Entwicklungsprozess dar.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung der Kundin, womit eine Steigerung ihrer allgemeinen Lebensqualität einhergehen kann. Die benannten Qualitäten beziehen sich ebenso auf Supervisionssitzungen, in der es vorrangig darum geht, berufliche Kontexte in den Blick zu nehmen und das eigene Handeln vor diesem Hintergrund zu reflektieren.

Ein konkreter, messbarer Erfolg schuldet die Beraterin nicht. Dieser ist allein von der Umsetzung der Kundin (und etwaig Verfassung des Pferdes) abhängig.

Jede Kundin ist vor, während und nach dem Coaching/ der Supervision/ des Workshops/ des Pferdeverhaltenstrainings selbst für sich verantwortlich. Die Kundin bestätigt mit ihrer Auftragserteilung gleichzeitig, dass sie sich geistig und körperlich gesund fühlt und am Coaching/ an der Supervision/ am Workshop/ am Pferdeverhaltenstraining uneingeschränkt teilnehmen kann.

Die Beraterin behält sich vor, das Coaching jederzeit abzubrechen, sofern sie den Eindruck gewinnt, dass eine medizinische bzw. psychologische/psychotherapeutische Betreuung von der Kundin gewünscht oder benötigt wird, die die Beraterin nicht leisten kann und möchte bzw. sofern sie das zu trainierende Pferd für körperlich nicht ausreichend in der Lage hält, um am Training teilzunehmen.

4. Angebote, Honorare, Zahlungsbedingungen

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen bleiben vorbehalten. Für alle Angebote gelten, die auf der Website veröffentlichten, im individuellen Vertrag oder in der Veranstaltungsausschreibung, ausgewiesenen Honorare.

Rechnungen für Einzel-, Paar- und Familiencoachings oder Pferdeverhaltenstraning sind in der Regel, sofern nicht per E-Mail oder schriftlich anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zahlbar. Die Kundin erhält eine Rechnung zusammen mit der Buchungsbestätigung. Bei Zahlungsverzug kann die weitere Ausführung des laufenden Vertrages bis zur vollständigen Zahlung des Gesamtbetrages ausgesetzt werden.

Honorare für Workshops und andere Gruppenveranstaltungen sind sofort bei Buchung fällig. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung ausgewiesene Konto oder über das Buchungsportal der Webseite. Erfolgt der Zahlungseingang bei der Beraterin nicht unmittelbar mit der Buchung des Workshops, kann die Beraterin von dem Vertragsschluss zurücktreten und den Platz in der Veranstaltung neu besetzen.

5. Einsatz von Personal

In Abhängigkeit vom Veranstaltungsinhalt und der erwarteten Gruppengröße steht es der Beraterin frei externe Coaches oder anderweitiges Hilfspersonal die sie während der Veranstaltung in der Leitung der Veranstaltung unterstützen, einzusetzen.

6. Terminvereinbarung und Anmeldung

Termine für Einzel- Paar- oder Familiencoachings bzw. Pferdeverhaltenstraining werden von der Beraterin und der Kundin einvernehmlich mündlich, per Mail oder Messenger vereinbart. Coachingort ist, sofern nicht anders vereinbart, der Praxisraum in der Ostbahnstraße 18, 76829 Landau.

Der Coachingort für das Pferdeverhaltenstraining ist in der Regel das Stallgelände der Kundin, sofern nicht vorab anders vereinbart.

Die Anmeldung zu Workshops oder anderen Gruppenveranstaltungen erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über das jeweilige Online-Buchungsformular. Auch in diesen Fällen kommt der Vertrag erst mit Bestätigung durch die Beraterin zustande. Der jeweilige Veranstaltungsort wird auf der Homepage der Beraterin bekannt gegeben.

7. Absage durch Kundin

Eine Absage oder Terminverschiebung eines Einzel- oder Paar- und Familiencoachings oder Pferdeverhaltenstrainings ist telefonisch bis zum Vortag kostenfrei möglich. Im Falle einer späteren Terminabsage bzw. Terminverschiebung sowie bei Nichterscheinen wird das Honorar für die vereinbarte Zeit voll in Rechnung gestellt. Die Zusammenarbeit kann seitens der Kundin jederzeit, ohne Angabe von Gründen, beendet werden. Auch in diesem Fall gelten die oben benannten Stornoregelungen.

Die Stornierung einer gebuchten Gruppenveranstaltung ist bis eine Woche vor Beginn möglich. Bei einer späteren Stornierung werden 50 % der Veranstaltungsgebühr als Stornokosten berechnet, falls der reservierte Platz nicht neu besetzt werden kann. Bei Nichterscheinen, ohne vorherige Absage, wird die volle Gebühr für die Veranstaltung berechnet.

Die Anmeldung zu einer kompletten Workshop-Reihe erfolgt für sämtliche vereinbarte Termine. Bei Rücktritt nach Beginn der Workshop-Reihe wird dennoch die Gebühr für die gesamte Reihe fällig, da Paket Plätze nicht nachbesetzt werden können.

Die Einmalzahlung wird sofort mit Buchung fällig. Ein kostenfreier Rücktritt ist bis eine Woche vor dem ersten Workshop möglich und muss schriftlich erfolgen. Nach Beginn der Workshop-Reihe können keine Teilnahmebeträge erstattet werden. Ausnahmen: Sollte aufgrund einer zu geringen Zahl von teilnehmenden Personen einzelne Termine nicht stattfinden, wird eine entsprechende Summe von der Beraterin erstattet.

8. Absage durch die Beraterin

Die Beraterin hat das Recht, die Zusammenarbeit zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu beenden bzw. Coachingstunden aus wichtigen Gründen – wie z. B. Erkrankung der Beraterin oder höherer Gewalt – abzusagen. Berechnet werden dann nur die geleisteten Coachingstunden. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.

Für den Fall, dass die erforderliche Teilnehmerzahl eines Workshops oder Vortrages nicht erreicht wird oder eine Veranstaltung aus anderen Gründen abgesagt werden muss, wird die Kundin frühestmöglich telefonisch oder per Mail informiert und erhält die bereits gezahlte Teilnehmergebühr zurück. Weitere Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht.

9. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgehändigten Unterlagen oder sonstige Materialien, insbesondere der Trainingspläne, unterliegen dem Urheberrecht der Beraterin. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Beraterin.

Die Beraterin behält sich die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen im Falle der Zuwiderhandlung vor.

10. Datenschutz

Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass personenbezogene Daten (z.B. Namen, Adresse, Kontaktdaten) gespeichert und im Rahmen des Vertragsverhältnisses bearbeitet werden. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Es besteht das Recht auf Auskunft und Löschung seitens der Kundin.

11. Haftung

11.1 Die Beraterin verpflichtet sich, Coaching- und Supervisionssitzungen, Workshops, Pferdeverhaltenstrainings und andere Gruppenveranstaltungen nach bestem Wissen und Gewissen sorgfältig durchzuführen. Eine Gewährleistung für den Erfolg des Coachings, der Supervision oder der Workshops wird nicht übernommen. Die Haftung der Beraterin beschränkt sich entsprechend der gesetzlichen Vorgaben auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Die Kundin bestätigt mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung zu Veranstaltungen, selbstverantwortlich zu handeln. Die Kundin erkennt an, für ihre körperliche und psychische Gesundheit bzw. der Gesundheit ihres Pferdes in vollem Maße selbstverantwortlich zu sein und für eventuell verursachte Schäden selbst aufzukommen.

11.2 Die Teilnahme an Coaching- und Supervisionssitzungen, Workshops, Pferdeverhaltenstrainings und anderen Gruppenveranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmende unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung Ihrer Erziehungsberechtigten. Für Schäden, die die Kundin oder ihr Pferd während der Dauer der Veranstaltung verursacht, haftet sie eigenständig. Diese Haftungsbestimmungen beziehen sich entsprechend der gesetzlichen Vorgaben auch auf mittelbar Geschädigte, denen die Kundin verpflichtet ist.
Die Beraterin übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die im Zusammenhang mit der Anwendung und Umsetzung der Handlungsempfehlungen und Übungen der Beraterin durch die Kundin entstehen können. Die Kundin bestätigt mit der Terminvereinbarung, dass ihr Pferd gesund ist und keine körperlichen Einschränkungen gegen die Teilnahme sprechen.

12. Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen beruflichen, betrieblichen und privaten Angelegenheiten der Kundin auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren. Bei Workshops und Gruppenveranstaltungen verpflichten sich sowohl die Beraterin als auch die Kundin zur Verschwiegenheit über persönliche Daten, Geschichten oder Befindlichkeiten aller Teilnehmenden.

13. Erfüllungsort, Rechtswahl

Soweit sich aus dem Vertrag nichts anderes ergibt, ist Erfüllungs- und Zahlungsort der Geschäftssitz der Beraterin. Für diesen Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Landau in der Pfalz.

14. Salvatorische Klausel

Durch etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser AGB wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechende oder nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung desselben wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten.